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¿Quién es responsable de sus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web y en las consultas a nuestro equipo es FLUFFY FRIENDS LAB S.A., Jaśkowa Dolina 132/20, 80-286 Gdańsk, Polonia. KRS: 0001067173, NIP: 9571165526.
Si tiene preguntas sobre sus datos personales o desea ejercer sus derechos, escriba a contact@fluffyfriendslab.com o a nuestra dirección postal indicada arriba.
Consultas y reuniones
Cuando se pone en contacto con nosotros, utilizamos su nombre, dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los datos de empresa que nos facilite, así como el contenido de su consulta, para responder y hablar de su proyecto. Las consultas sobre productos también pueden incluir el formato elegido, la especie animal y la cantidad estimada del pedido.
En las consultas que realiza en su propio nombre antes de celebrar un contrato, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición suya, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD. En las consultas generales y en el contacto con representantes de empresas, la base es nuestro interés legítimo en gestionar la correspondencia comercial, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.
Facilitar sus datos es voluntario. Necesitamos los campos marcados como obligatorios para gestionar una consulta a través del formulario; también puede contactarnos directamente por correo electrónico. No incluya información personal sensible en su mensaje.
El formulario de contacto no le suscribe a un boletín ni a mensajes de marketing. No lo utilizamos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos de importancia similar sobre usted.
Funcionamiento y seguridad del sitio web
Su navegador envía al servidor información técnica, incluida su dirección IP, la dirección solicitada e información del navegador, para mostrar el sitio web. Proteger el sitio web y evitar usos indebidos responde a nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.
El formulario de nuestro sitio web no mantiene una base de datos independiente de consultas. Cuando el envío está activado, las consultas se envían a nuestro buzón de correo corporativo. La aplicación no guarda en sus registros el contenido de los mensajes, las direcciones de correo electrónico ni las credenciales de correo.
Los miembros autorizados del equipo y los proveedores que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y organización de reuniones pueden tratar datos cuando sea necesario para estos fines. Los proveedores que actúan por nuestra cuenta deben tratarlos conforme a los acuerdos de tratamiento de datos correspondientes.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos la correspondencia relativa a las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y, por regla general, durante un máximo de 24 meses desde nuestro último contacto. Podemos conservar la información pertinente durante más tiempo cuando sea necesario para mantener una relación comercial en curso, cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones.
Conservamos los datos relativos a las reuniones concertadas durante el tiempo necesario para organizarlas y darles seguimiento y, por regla general, durante un máximo de 24 meses desde nuestro último contacto. Podemos conservar la información pertinente durante más tiempo cuando sea necesario para mantener una relación comercial en curso, cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones.
Los registros técnicos de acceso y seguridad que gestionamos en el servidor del sitio web están configurados con un plazo de conservación de 14 días. Este plazo no se aplica a la correspondencia relativa a consultas ni a las copias de seguridad. Nuestro proveedor de alojamiento, HitMe.pl, realiza una copia de seguridad del servidor cada día y conserva siete copias diarias, dos semanales y una mensual. La copia más antigua suele tener aproximadamente un mes.
Transferencias internacionales de datos
Según nuestro proveedor de alojamiento, HitMe.pl, el servidor del sitio web y sus copias de seguridad se encuentran en Polonia. Los datos almacenados en ese servidor y en esas copias no se tratan fuera del Espacio Económico Europeo ni se accede a ellos desde fuera de dicho espacio. Utilizamos Google Workspace para el correo electrónico de la empresa. Google puede tratar el correo electrónico y los datos técnicos relacionados fuera del Espacio Económico Europeo. Nuestro acuerdo de tratamiento de datos establece garantías para las transferencias correspondientes, incluidas cláusulas contractuales tipo. Puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba para cuestiones de privacidad y solicitar información sobre estas garantías y cómo obtener una copia.
Cookies y contenido externo opcional
Con tu permiso, Google Analytics mide las visitas y las consultas. También guardamos el origen de la campaña junto con tu consulta. No enviamos a Google tus respuestas al formulario.
Con tu permiso, Google Ads mide los resultados de las campañas. No enviamos a Google tus respuestas al formulario.
Estos servicios opcionales los presta Google Ireland Limited. Con tu consentimiento, Google recibe datos técnicos del navegador, la dirección de la página, identificadores de campañas e información sobre acciones completadas, y puede utilizar cookies. No enviamos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono ni el contenido de los mensajes.
Esta medición se basa en tu consentimiento. Puedes rechazarlo o retirarlo en la configuración que aparece a continuación. La retirada detiene las mediciones futuras, pero no elimina los datos que Google ya haya recibido. El aviso de privacidad de Google explica el tratamiento, la conservación y las garantías de las transferencias internacionales de datos.
Con tu permiso, ChatGPT Ads mide las consultas enviadas y las reuniones reservadas. No enviamos a OpenAI tus respuestas al formulario ni tus datos de contacto.
OpenAI Ireland Limited recibe únicamente la acción, su hora y su identificador aleatorio, la dirección de la página y, si está disponible, el identificador del clic en el anuncio. No cargamos el píxel de OpenAI en el navegador ni enviamos el contenido del formulario, datos de contacto o tu dirección IP. Esta medición requiere tu consentimiento y se detiene cuando lo retiras. El aviso de privacidad de OpenAI describe el uso de los datos de conversión y las transferencias internacionales.
Su elección de medición se guarda en su navegador durante un máximo de 180 días. La información de campaña se conserva en la pestaña actual del navegador y es válida durante un máximo de 24 horas. Se elimina cuando retira su permiso. La información que ya se haya incluido en una consulta enviada se gestiona con esa correspondencia. Puede navegar por el sitio web y contactarnos sin permitir la medición.
El calendario Calendly se muestra por defecto en la página de contacto. Sus cookies opcionales se gestionan dentro del calendario. El mapa de OpenStreetMap permanece desconectado hasta que decide mostrarlo. Puede ocultar cualquiera de los dos servicios y seguir navegando por el sitio web o contactarnos.
Guardamos estas preferencias de visualización únicamente en la memoria de la sesión de página actual, sin cookies ni almacenamiento local. Al recargar el sitio web, se restablecen los ajustes por defecto: calendario visible y mapa oculto. Estas preferencias no aceptan cookies opcionales. Las cookies que ya haya guardado un servicio externo se controlan desde ese servicio y su navegador.
Calendario Calendly
Cuando se carga el calendario en la página de contacto, su navegador se conecta a Calendly, LLC en Estados Unidos, que recibe su dirección IP e información del navegador y puede utilizar cookies. Si reserva una reunión, Calendly también trata los datos de la reserva que introduce para que nuestro equipo pueda organizarla.
El aviso de cookies y la opción Cookie Settings de Calendly siguen disponibles dentro del calendario. Allí puede rechazar las cookies opcionales. Desactivar el calendario en nuestro sitio web elimina el calendario integrado; no cancela una reserva ni borra las cookies que Calendly haya guardado anteriormente.
Calendly describe sus transferencias internacionales y sus garantías, incluido el EU–U.S. Data Privacy Framework y las cláusulas contractuales tipo, en su aviso de privacidad. También puede concertar una reunión escribiendo a nuestro equipo por correo electrónico.
Mapa de OpenStreetMap
Al activar el mapa, su navegador se conecta a los servidores cartográficos de la OpenStreetMap Foundation y comparte su dirección IP, información del navegador, las teselas del mapa solicitadas y la dirección de este sitio web. Las teselas pueden servirse a través de una red mundial de servidores. No solicitamos la ubicación precisa de su dispositivo.
Consulte la política de privacidad de la OpenStreetMap Foundation para conocer cómo se tratan los datos técnicos de las solicitudes. Al abrir indicaciones en Google Maps, accede a un servicio independiente con su propia información de privacidad.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación y, cuando se cumplan las condiciones del RGPD, pedir su supresión, la limitación del tratamiento o su portabilidad. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular.
Puede ocultar el calendario o el mapa en cualquier momento mediante los controles de abajo o los situados junto a cada servicio. Esto detiene las cargas posteriores de ese servicio en este sitio web; no borra los datos que el proveedor ya haya recibido. Puede retirar su consentimiento a las cookies opcionales de Calendly mediante Cookie Settings dentro del calendario. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Puede presentar una reclamación ante el presidente de la Oficina Polaca de Protección de Datos Personales (UODO) o ante la autoridad de control competente del lugar donde vive o trabaja. Encontrará más información en uodo.gov.pl.
Opciones de privacidad y cookies
El calendario se muestra por defecto; el mapa solo se muestra cuando lo solicita. Puede ocultar cualquiera de los dos servicios aquí. Las cookies opcionales de Calendly se gestionan dentro del calendario. Para eliminar las cookies que un proveedor ya haya guardado, utilice su configuración de cookies o los controles de datos de sitios web de su navegador.
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