Confidentialité et cookies
Informations sur vos données et les choix disponibles sur ce site.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site et dans les demandes adressées à notre équipe est FLUFFY FRIENDS LAB S.A., Jaśkowa Dolina 132/20, 80-286 Gdańsk, Pologne. KRS : 0001067173, NIP : 9571165526.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@fluffyfriendslab.com ou à notre adresse postale indiquée ci-dessus.
Demandes et rendez-vous
Lorsque vous nous contactez, nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations sur votre entreprise que vous fournissez, ainsi que le contenu de votre demande, pour vous répondre et discuter de votre projet. Les demandes de produit peuvent également inclure le format choisi, l’espèce animale et la quantité de commande estimée.
Pour les demandes faites en votre propre nom avant la conclusion d’un contrat, la base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD. Pour les demandes générales et les échanges avec les représentants d’entreprises, il s’agit de notre intérêt légitime à gérer la correspondance professionnelle, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.
La fourniture de ces informations est facultative. Nous avons besoin des champs marqués comme obligatoires pour traiter une demande via le formulaire ; vous pouvez aussi nous contacter directement par e-mail. N’incluez pas d’informations personnelles sensibles dans votre message.
Le formulaire de contact ne vous inscrit pas à une newsletter ni à des messages marketing. Nous ne l’utilisons pas pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à votre égard.
Fonctionnement et sécurité du site
Votre navigateur envoie des informations techniques au serveur, notamment votre adresse IP, l’adresse demandée et des informations sur le navigateur, pour afficher le site. Protéger le site et prévenir les abus relève de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.
Le formulaire du site ne conserve pas de base de données distincte des demandes. Lorsque l’envoi est activé, les demandes soumises sont envoyées à notre boîte e-mail professionnelle. L’application n’inscrit ni le contenu des messages, ni les adresses e-mail, ni les identifiants de messagerie dans ses journaux.
Les membres autorisés de notre équipe et les prestataires intervenant pour l’hébergement du site, la messagerie et la prise de rendez-vous peuvent traiter les données lorsque cela est nécessaire à ces fins. Les prestataires agissant pour notre compte doivent les traiter dans le cadre des accords de traitement des données applicables.
Durée de conservation de vos données
Nous conservons les échanges relatifs aux demandes le temps nécessaire pour y répondre et, en règle générale, pendant 24 mois au plus à compter de notre dernier contact. Nous pouvons conserver les informations pertinentes plus longtemps lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’une relation commerciale en cours, pour respecter une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Nous conservons les données relatives aux rendez-vous réservés le temps nécessaire à leur organisation et à leur suivi et, en règle générale, pendant 24 mois au plus à compter de notre dernier contact. Nous pouvons conserver les informations pertinentes plus longtemps lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’une relation commerciale en cours, pour respecter une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Les journaux techniques d’accès et de sécurité que nous gérons sur le serveur du site sont configurés avec une durée de conservation de 14 jours. Cette durée ne s’applique ni à la correspondance relative aux demandes ni aux sauvegardes. Notre hébergeur, HitMe.pl, effectue chaque jour une sauvegarde du serveur et conserve sept sauvegardes quotidiennes, deux sauvegardes hebdomadaires et une sauvegarde mensuelle. La sauvegarde la plus ancienne date généralement d’environ un mois.
Transferts internationaux de données
Selon notre hébergeur, HitMe.pl, le serveur du site et ses sauvegardes se trouvent en Pologne. Les données conservées sur ce serveur et dans ces sauvegardes ne sont pas traitées en dehors de l’Espace économique européen et ne font l’objet d’aucun accès depuis l’extérieur de cet espace. Nous utilisons Google Workspace pour notre messagerie professionnelle. Google peut traiter les e-mails et les données techniques associées en dehors de l’Espace économique européen. Notre accord de traitement des données prévoit des garanties pour les transferts concernés, notamment des clauses contractuelles types. Vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus pour les questions de protection des données afin de vous renseigner sur ces garanties et sur la manière d’en obtenir une copie.
Cookies et contenus externes facultatifs
Avec votre accord, Google Analytics mesure les visites et les demandes. Nous conservons également la source de la campagne avec votre demande. Nous n'envoyons pas à Google vos réponses au formulaire.
Avec votre accord, Google Ads mesure les résultats des campagnes. Nous n'envoyons pas à Google vos réponses au formulaire.
Ces services facultatifs sont fournis par Google Ireland Limited. Avec votre accord, Google reçoit des données techniques du navigateur, l'adresse de la page, les identifiants des campagnes et des informations sur les actions réalisées, et peut utiliser des cookies. Nous n'envoyons ni noms, ni adresses e-mail, ni numéros de téléphone, ni contenu des messages.
Cette mesure repose sur votre consentement. Vous pouvez le refuser ou le retirer dans les paramètres ci-dessous. Le retrait arrête les mesures futures, mais ne supprime pas les données déjà reçues par Google. La notice de confidentialité de Google explique le traitement, la conservation et les garanties applicables aux transferts internationaux de données.
Avec votre accord, ChatGPT Ads mesure les demandes envoyées et les rendez-vous réservés. Nous n'envoyons à OpenAI ni vos réponses au formulaire ni vos coordonnées.
OpenAI Ireland Limited reçoit uniquement l'action, son heure et son identifiant aléatoire, l'adresse de la page et, s'il est disponible, l'identifiant du clic publicitaire. Nous ne chargeons pas le pixel OpenAI dans le navigateur et n'envoyons ni contenu du formulaire, ni coordonnées, ni votre adresse IP. Cette mesure nécessite votre consentement et cesse lorsque vous le retirez. La notice de confidentialité d'OpenAI décrit son utilisation des données de conversion et les transferts internationaux.
Votre choix de mesure est conservé dans votre navigateur pendant 180 jours au maximum. Les informations de campagne restent dans l’onglet actuel du navigateur et sont valables pendant 24 heures au maximum. Elles sont supprimées lorsque vous retirez votre autorisation. Les informations déjà jointes à une demande envoyée sont traitées avec cette correspondance. Vous pouvez parcourir le site et nous contacter sans autoriser la mesure.
Le calendrier Calendly est affiché par défaut sur la page de contact. Ses cookies facultatifs se gèrent dans le calendrier. La carte OpenStreetMap reste déconnectée tant que vous ne choisissez pas de l’afficher. Vous pouvez masquer chacun de ces services et continuer à parcourir le site ou à nous contacter.
Nous conservons ces préférences d’affichage uniquement en mémoire pendant la session de page en cours, sans cookie ni stockage local. Recharger le site rétablit les réglages par défaut : calendrier affiché, carte masquée. Ces préférences n’acceptent pas les cookies facultatifs. Les cookies déjà déposés par un service externe sont gérés par ce service et votre navigateur.
Calendrier Calendly
Lorsque le calendrier se charge sur la page de contact, votre navigateur se connecte à Calendly, LLC aux États-Unis, qui reçoit votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et peut utiliser des cookies. Si vous réservez un rendez-vous, Calendly traite aussi les informations de réservation que vous saisissez afin que notre équipe puisse organiser l’échange.
La bannière de cookies et l’option Cookie Settings de Calendly restent disponibles dans le calendrier. Vous pouvez y refuser les cookies facultatifs. Désactiver le calendrier sur notre site retire le calendrier intégré ; cela n’annule pas une réservation et ne supprime pas les cookies déjà enregistrés par Calendly.
Calendly décrit ses transferts internationaux et ses garanties, notamment l’EU–U.S. Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types, dans sa notice de confidentialité. Vous pouvez également convenir d’un rendez-vous avec notre équipe par e-mail.
Carte OpenStreetMap
Activer la carte établit une connexion avec les serveurs cartographiques de l’OpenStreetMap Foundation et leur transmet votre adresse IP, des informations sur votre navigateur, les tuiles cartographiques demandées et l’adresse de ce site. Les tuiles peuvent être fournies par un réseau mondial de serveurs. Nous ne demandons pas la position précise de votre appareil.
Consultez la politique de confidentialité de l’OpenStreetMap Foundation pour savoir comment les données techniques des requêtes sont traitées. Ouvrir un itinéraire dans Google Maps vous dirige vers un service distinct disposant de ses propres informations sur la confidentialité.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles ou leur rectification et, lorsque les conditions du RGPD sont réunies, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous pouvez masquer le calendrier ou la carte à tout moment à l’aide des commandes ci-dessous ou à côté de chaque service. Cela interrompt les chargements ultérieurs de ce service sur ce site ; les données déjà reçues par le prestataire ne sont pas effacées. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies facultatifs de Calendly via Cookie Settings dans le calendrier. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès du président de l’autorité polonaise de protection des données personnelles (UODO), ou de l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence ou de travail. Pour plus d’informations, consultez uodo.gov.pl.
Choix de confidentialité et de cookies
Le calendrier s’affiche par défaut ; la carte s’affiche uniquement à votre demande. Vous pouvez masquer chacun de ces services ici. Les cookies facultatifs de Calendly se gèrent dans le calendrier. Pour supprimer les cookies déjà enregistrés par un prestataire, utilisez ses réglages de cookies ou les paramètres de données de sites de votre navigateur.
- Calendrier CalendlyService activé pour cette visite
- OpenStreetMapService non activé